Conditions
générales de vente

Veuillez noter qu’en réservant une leçon, vous acceptez nos conditions générales de vente.

Appel vidéo gratuit

Nous offrons
un appel vidéo gratuit aux nouveaux étudiants uniquement. Il dure 30 minutes et
permet de discuter des  besoins et
objectifs des élèves et d’évaluer leur niveau .

Réservation d’une classe

Nous demandons un préavis de 48 heures pour la réservation ou le changement d’une classe.
Nous nous réservons la possibilité de refuser en fonction de notre emploi du
temps.

Les paiements pour les cours peuvent être effectués en ligne par carte de crédit
(via Stripe) ou Paypal. Les paiements doivent être effectués avant le début des
cours. Nous nous réservons le droit d’annuler la leçon en cas de non-paiement
intégral avant votre première leçon.

Retard

Lors d’un appel vidéo Zoom, Le prestataire
attendra les élèves un maximum de 10 minutes, si passé ce temps aucun
élève ne se présente, le cours ne sera pas rattrapé et aucun remboursement
ne sera effectué. Si un
élève est en retard, le temps perdu ne sera pas
rattrapé. 



Changement de date et annulations

Le prestataire et les élèves ont le droit de changer la date de l’appel vidéo Zoom
déjà établie si cela
se fait plus de 48 heures avant le début du cours. Dans ce cas-là, tous les
membres doivent être d’accord sur le nouveau créneau. S’ils n’arrivent pas à décider d’un
nouveau créneau, le cours restera comme prévu initialement.

Aucune annulation n’est possible. Si un élève ne peut pas assister à un cours,
aucun remboursement et aucune réduction ne seront réalisé.e.s sur le prix
initial.

Cas de force majeure

Le
Prestataire n’est pas responsable notamment en cas d’incendie, inondations, interruption
de la fourniture d’énergie ou d’Internet, ainsi que les grèves totales ou partielles de
toute nature entravant la bonne marche de la société.

Droit de
rétractation

Si L’élève
ne désire plus prendre de cours et pour exercer le droit de rétractation, la
décision doit être notifiée au moyen d’un courrier électronique dans un délai de 15
jours.

Confidentialité

Les données
personnelles fournies par chacune des Parties sont protégées par les lois et
règlements applicables aux données personnelles, et en particulier le
règlement (UE) 2016/679 du parlement européen et du conseil du 27 avril 2016
relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des
données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (règlement général sur la protection
des données), qui sera utilisée pour l’exécution du Contrat.

Chaque
Partie s’engage, dans l’hypothèse où elle obtiendrait ou aurait connaissance de données/documents
personnels appartenant à l’autre Partie, à les traiter conformément aux lois et
règlements applicables aux données personnelles.

Litiges

En cas de
litige, Prestataire et Elève s’engagent à chercher en bonne intelligence une solution
amiable.